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o2o演講ppt下載

素材大小:
4.68 MB
素材授權:
免費下載
素材格式:
.ppt
素材上傳:
lipeier
上傳時間:
2019-06-28 17:57:50
素材編號:
234619
素材類別:
課件PPT
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o2o演講ppt

這是o2o演講ppt,包括了什么是O2O?進軍電商,商業模式,傳統電商,優勢,O2O接下來幾年的“勝負”是什么等內容,歡迎點擊下載。

o2o演講ppt是由紅軟PPT免費下載網推薦的一款課件PPT類型的PowerPoint.

O2O 電子商務模式 一、什么是O2O? O2O商業模式是一種新誕生的電子商務模式, “O2O”是“Online To Offline”的簡寫,即“線上到線下”,O2O商業模式的核心很簡單,就是把線上的消費者帶到現實的商店中去,在線支付購買線下的商品和服務,再到線下去 享受服務。 二、進軍電商 對于傳統企業來說涉足電商只是企業發展的一個方向,而不是企業發展的全部,電商是企業發展的一部分,也可以說成為以后企業的增長點,但不要完全依賴于電子商務,而且要做好持久戰的準備,同時也不要把線下的經驗拿到線上運營。傳統企業也有著自己的優勢,如有線下用戶群體,有充足的資金和經驗豐富的銷售團隊。那么如何用自己的優勢來彌補自己在電商之路上的不足呢?OTO商業模式可以成為涉足電商的利刃。 在O2O的實際操作方面,航空企業做出了很好的榜樣。截至2011年南方航空、海南航空、東方航空和國航都已建立了電子商務平臺,人們已經開始習慣在網上定制機票,再按照時間到機場換取。 保險業在線上定制與線下服務的銜接上也有很好表現。平安車險通過在網上的選擇就可以得到價格的大致數字,注冊登記后則有線下服務人員的登門服務,最終完成車險的投保。 三、商業模式 Alex 提出的OTO商業模式可以說有著地域性的差異和社會化的差異,而面對于中國現在的國情和市場,還在于考驗,中國的企業要走中國特色的OTO商業模式,不要按部就班,要根據自身所在的地域性 和社會化程度來發展自己 的OTO商業模式。 四、傳統電商 1.中國特色的OTO商業模式 如果直接利用Alex Rampell所說的O2O商業模式,我想那無疑給傳統企業出了個大難題,我們可以跟傳統企業的優勢對OTO商業模式進行實踐型演變,分成兩個層面即“Offline To Online”(“線下到線上”)和“Online To Offline”(“線上到線下”),在不同的運營時期用不同的O2O模式。 B2C和OTO模式對比 2.“Offline To Online”(“線下到線上”)的運用 企業可以在推廣與營銷階段采取“線下到線上”,可以利用自身線下的優勢,把線下的用戶群體帶到線上來發展,對用戶進行合理規劃,還要保證線下活動與線上推廣相互映射,從而達到推廣與營銷的最大化,引導客戶體驗網上生活,優化用戶群體。 3.“Online To Offline”(“線上到線下”)的運用 企業在銷售階段,積極鼓勵用戶在線上支付,這時候是“線上到線下”。而此時企業可以通過用戶的支付信息對用戶個性化進行深入挖掘,掌握這些用戶數據,可以大大提升對老用戶的維護與營銷效果,通過分析,還可以提供發現新用戶的線索,預判甚至控制用戶流量,進而分析用戶特征和來源,重新組織合理的推廣和營銷。 五、優勢 1、將電子雜志與3D技術、圖片、文字、視頻、音頻等完美結合,給消費者帶來一種強烈的感官性和交互性。在輕松愉快地氛圍中購物,能使消費者擁有非凡體驗。 2、電子雜志創意新穎,時尚精美,閱讀方便,具有娛樂性、服務性的特色標簽。還可設互動功能,使本站在第一時間內了解消費者的需求與反饋以及大眾對本站的意見及建議。 3、O2O的經營模式涉足到B2B、B2C等較少涉足的服務性行業,前景很大。 4、所有商家都是有實體店,經過工商部門登記注冊建成的,產品質量有所保證。 5、同時本站提供由經過專業培訓的服務人員為客戶提供在線服務,解答客戶所提問題。 6、本站前期為商家提供免費宣傳,增加商家的交易量。 六、O2O接下來幾年的“勝負”是什么? “所謂戰略,就是站在未來看今天”——這是我從曾鳴教授那里學到最重要的一句話。但什么是明天的樣子?恰恰要分析昨天,然后下注明天,然后做好今天。正如同BAT三巨頭,必須有時間先后崛起,這就是邏輯上的“昨天”——百度必然第一個崛起,因為他直接從信息廣告賺錢,這并不需要太多相關行業的成熟,所以第一個實現將流量變現;為啥騰訊慢一些?因為騰訊的模式是將流量導到游戲才能變現,而帶寬速度,則是必須依靠別人,寬帶不普及,就無法帶動網絡游戲熱潮;淘寶之所以最后,沒辦法,從支付到物流,到“誠信體系”,早十年沒一個靠譜,必須得等慢慢成熟,活自己培育,不過等都成熟了,馬云就成了中國首富……而且你看,越晚成熟的,收獲也越大,市值越高。 百度模式,我稱之為“順水推舟”; 騰訊模式,我稱之為“乾坤挪移”; 淘寶模式,我稱之為“無中生有”。 O2O也存在著這樣一個“成熟”過程 最早成熟的,無疑和百度一個道理,純信息的導流。例如大眾點評網……將線上的顧客,通過信息手段,“順水推舟”,導流到線下實體店,賺錢的方式,他們找到的就是團購。 目前正在成熟的,則是以“餓了嗎”,“到家美食”等APP為代表,將實體餐廳做的飯菜,端到顧客家中——重點是這些餐廳原本并不開外賣,而他們硬生生幫飯館送餐,期待著有一天大一統,挾天子以令諸侯,賺一個“乾坤挪移”的錢。 河貍家美甲有點像淘寶,第三個模式,不一定非得和線下實體店合作,干脆搞無店鋪,“無中生有”,將線下實體美甲店拆掉了,解放那些美甲師,干脆上門做美甲。當然,這個最慢,風險最大,勞碌事最多…… 未來,服務業被互聯網顛覆得最徹底部分,就在這第三個階段。 任何生意,只有牽扯到消費者的決策,才是比較核心的。所對應的,為啥有些O2O行業崛起那么神速呢?秘密在于——消費者的決策機制,是有巨大分別的。而且至少分為三個層級: 1、隨機決策——即所謂“輕決策”。代表行業例如打車、保潔、足療等,這些行業的特點是低價、高頻次甚至超高頻次,消費者花幾分鐘即可決策,決策錯了,損失也不大。而且服務提供者的水準差距不大,不需要刻意挑選,因為服務相對而言比較“標準化”。 2、斟酌決策——即所謂“中等決策”。代表行業比如美發、美甲、攝影、造型等,這些行業特點是中等價位、中等頻次,一兩周到幾個月一次,消費者會花上半小時甚至更多做決策、做功課、做挑選,為什么?因為把頭發剪壞了,一個月都很懊惱好不好?男人認為做壞一個美甲重要么?不重要,因為男人不美甲的……而女人則感覺做一手屎一樣難看的美甲,是堅決沒法出門的。這些行業的特點是服務提供者水準差距很大,完全沒有“標準化”可言。 3、審慎決策——即所謂“重度決策”。代表行業例如婚禮策劃、房產中介、離婚律師……特點是一輩子不見得用幾次,但用錯了后悔一輩子。服務提供者的水準差距可以在天上或地下……甚至消費者都不知道該預期得到什么服務,毫無“標準化”的概念。好處是客單價真貴,隨便一單就是上萬元甚至幾十萬。 把這個列出來,一目了然,為何嘀嘀打車、快的打車那么快崛起?無他,輕決策標準特征,低價位而且高頻次。但是,這里面又有一個絕大玄機——輕決策的業務,都是平臺方最難賺到錢的!因為就像我前面說的,服務相對“標準化”,而這背后所帶來的就是,服務提供都不愿意分成給平臺方的。說難聽點,就是您別想“剝削”他們。 2、行業邊界”問題 邊界分為“四軸” 先說第一個軸,是“行業軸”, 以行業為軸心的發展與擴張。這個 例子最多,滴滴、快的當然就是 “出行用車”這個軸上的。法寶網 就是一切法律服務的軸……秀美甲、 嘟嘟美甲呢?則是圍繞著美甲行業 這個軸。只不過秀美甲是想當美甲 行業的大眾點評網,為實體店導流。 第二個軸,是“人群軸”。例如,58和趕集,都是圍繞著“藍領人群”的軸,你看雖然他們倆家上面開展著無數業務,但無論招聘、二手貨還是找保潔阿姨、清洗油煙機,都是側重藍領人群的。河貍家其實也是“人群軸”上的產物,戰略是“一線城市白領女性美業”。 第三個軸,是“場景軸”,代表APP是叮咚小區、小區無憂、愛鮮蜂等,業務也很繁雜,人群難以特定,核心是:服務于特定區域,基本是小區范圍內,場景為基本定位。 第四個軸,是“團購軸”,呵呵,這個基本上也可以算“資源軸”……凡是可以提供“券”的行業,大眾點評、美團都在參與著。 3、“四個打不過” 1、“低頻”打不過“高頻”; 第一個最好解釋,在APP時代,打開頻次高,依然是鐵律,相類似的“決策機制”和“行業相關性”之下,誰頻次高誰活下來。在這一點上,我就看衰所有目前的“代駕”行業,舉例來說,你不能把滴滴、快的單純看成“出租車行業”,你看,他們現在已經開始侵占到“專車”領域了。然后呢,分分鐘會介入到“代駕”領域——對99%的普通人而言,打車加找專車的頻次,遠遠高過酒后代駕的頻次,更關鍵的是,難道所有出租司機不能把出租車停一邊,然后臨時當個代駕么?只要價錢合理,還省油錢呢。當“X代駕”行業都至少15分鐘甚至半小時才能來人給你代駕的時候,滴滴快的他們3分鐘內就能來個司機,而且更便宜,你用誰?行業相關性完全一致,心智相關性完全一致,都是隨機決策領域,來個熟練司機就好,帥不帥的沒人在乎,而且出租司機恐怕比莫名其妙有駕照的人更靠譜吧? 2、“通用型”打不過“專家型”。 我同時是滴滴和易到的用戶,所以我非常有發言權:當我臨時隨機用車的時候,肯定滴滴更好使,他們總能最快時間派來出租車或專車,可問題是,有時候我出差外埠城市,商務用車時,還是要顧及面子的,這時,車型好壞、車況如何、司機服務品質,就都是我在乎的細節了——價格這時倒不太敏感,我數次體驗的結果是,易到在商務人士用車層面遙遙領先。 注意——這時,我從“隨機決策”過渡到“斟酌決策”了。 別小看這個過渡,這就是我常說的為何給家里請個保潔和給家里請個月嫂完全是倆行當!因為你所關注的重點完全不同,說得更粗暴一點:干得好保潔的公司絕逼干不好月嫂!反過來也成立。 因為,“通用型”企業必須關注市場份額和成本控制,這些倒推起來,是一整套企業內功和理念的成型,一旦廝殺起來,和相同定位的對手們,必須強悍才行,可越強悍,越難轉型……“專家型”企業,往往不夠強調成本控制和份額,但針對特定消費者的理解——比如我商務用車的時候,易到所關注那些細節——則無以倫比的細膩與貼心,體現易到在“用車的斟酌決策”人群中無可撼動的一面。 當年過于垂直細分的樂淘和好樂買,在賣鞋領域打得不亦樂乎……最后,也不用分勝負了——淘寶持續做大,不知不覺就把那兩家給碾壓不見了……你的核心業務在別人的“行業邊界”之內,且你是低頻人家高頻,記得三體語么?“我毀滅你,但與你無關。” 3、“羊毛出在羊身上”打不過“羊毛出在豬身上” ——說說河貍家好了,目前有不少山寨者抄襲河貍家,但有趣的是,他們好不容易從傳統實體店挖來的美甲師,沒多久,就辭職跑來河貍家了……為啥?因為河貍家的平臺完全不收傭金(且承諾永遠不收),而且倒貼美甲師很多錢,比如各種培訓、設備、甚至養老保險……而那些山寨河貍家的上門美甲,主要就是想賺傭金抽成啊,這一比較,難怪美甲師跳槽——河貍家賺什么?未來的錢。現在賠幾個億,但未來中國美業幾千億的份額中,有太多賺錢的行業啦。 O2O接下來幾年的“勝負手”,應該跑不出這些基本邏輯的梳理啦!至于誰輸誰贏,就是在上面那幾塊大框架下,比拼發展速度、融資節奏、團隊執行力等……但畢竟,有些O2O團隊“出發點”現在看就已經錯了,千萬留神,就仿佛早幾年的淘品牌“麥包包”和“綠盒子”,團隊和融資(數億)都很牛,但戰略選擇出了大問題,一個品牌商,跑出淘寶做獨立官網,結果輸得一塌糊涂。

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